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Vertriebsteam & Ranking

Über Vertriebsteam behältst du die Leistung deiner Vertriebler im Blick; das Ranking macht daraus einen motivierenden Wettbewerb.

Vertriebsteam​

Die Übersicht zeigt oben die Summen des ganzen Teams — Offene Leads, Gewonnene Deals, Umsatz gesamt und Anrufe/Woche. Pro Vertriebler gibt es eine Karte mit Name, Team, Rang-Abzeichen (#1/#2/#3) und den Kennzahlen Offene Leads, Gewonnen, Umsatz und Conversion-Quote.

Damit Mitarbeiter hier erscheinen, müssen sie der Abteilung „Vertrieb" zugewiesen sein.

Ranking​

Das Ranking ist ein gamifiziertes Live-Ranking der Vertriebsaktivität:

  • Metrik wählen: Vertriebs-Punkte (in Betrieben mit Vermittlung heißt die Wertung Punkte, weil auch Recruiting zählt), Aufgaben oder Umsatz (je nach Konfiguration auch Leads und Abschlüsse).
  • Zeitraum wählen und optional nach Rolle filtern, sofern der Betrieb die Wertung je Rolle anbietet.
  • Links siehst du Meine Statistik (deinen Rang und deine Punkte), den MVP der Woche und deine Badges; rechts die Bestenliste.

:::note Datenschutz Je nach Einstellung des Mandanten sehen Nicht-Manager nur die Top 3 und die eigene Position. Die Punktevergabe konfigurieren Manager in den Sales-Einstellungen unter „Ranking-Punkte". :::

Was Mitarbeiter bei anderen sehen​

Manager legen in den Sales-Einstellungen unter „Ranking-Punkte" fest, wie offen die Rangliste ist. Die eigenen Werte sieht jeder immer, Manager sehen immer alles.

  • Wertungen mit Namen und Werten der anderen: Vertriebs-Punkte, Aufgaben und Umsatz einzeln. Ist eine Wertung nicht angehakt, sehen Mitarbeiter dort nur ihre eigene Position. Ohne Umsatz fehlen fremde Beträge auch im Live-Feed und auf der MVP-Karte. Ohne Vertriebs-Punkte entfällt die MVP-Karte, und die Montagsmeldung „MVP der Woche" erhält nur die beste Person selbst.
  • Aufschlüsselung der Punkte bei anderen: Aus bedeutet, dass in der Bestenliste und auf der MVP-Karte bei anderen nur die Summe erscheint, nicht woraus sie entsteht.
  • Wertung je Rolle anbieten: Aus bedeutet, dass es nur die Gesamtwertung gibt.
  • Ereignisse aller zeigen (im Live-Feed, nur bei „Nur Top 3 + eigene Position"): Der Feed zeigt dann jedes einzelne Ereignis des ganzen Teams, auch von Personen außerhalb der Top 3. Aufstiege anderer erscheinen nur bis Platz 3.

Punkte für Recruiting​

Betriebe mit dem Modul Vermittlung können auch Recruiting-Arbeit in dieselbe Rangliste zählen lassen. Unter „Ranking-Punkte" → „Neue Regel" stehen dafür drei zusätzliche Auslöser:

  • Bewerber angerufen (jede Anwahl): jeder Anruf bei einem Bewerber, einmal je Anruf.
  • Bewerber erreicht: ein Gespräch ab der eingestellten Mindestdauer (ohne Angabe 20 Sekunden). Mit dem Treffer-Wert erreicht zählen nur Gespräche mit diesem Ergebnis, lange Mailbox-Anrufe also nicht.
  • Bewerber-Stufe erreicht: ein Bewerber erreicht die gewählte Stufe, zum Beispiel Erstgespräch oder Eingestellt. Jede Stufe zählt je Bewerber nur einmal. Die Punkte bekommt, wer die Stufe setzt. Fehlt eine Stufe, lege sie unter Vermittlung → Einstellungen an.

Gezählt wird ab dem Anlegen der Regel, nicht rückwirkend. Die Ereignisse erscheinen auch im Live-Feed.

Rollen & Freischaltung​

Das Vertriebsteam gehört zum Modul Vertrieb. Das Ranking ist ein eigenes Modul und muss zusätzlich freigeschaltet sein.